5月28日至30日，“放心消费在三秦”启动仪式暨全省市场监管系统消费者权益保护业务培训班培训班在西安举行。省消费者权益保护工作联席会议召集人、省市场监管局党组书记、局长张小平出席启动仪式并讲话。

省市场监管局副局长刘蓬勃主持启动仪式并宣读《“放心消费在三秦”行动方案》。延安市政府、省文旅厅分别代表地方政府、省级部门发言。陕西华清宫文化旅游有限公司代表全省企业宣读《生产经营者“放心消费在三秦”行动承诺》。

启动仪式后培训班特邀全国市场监管局消保行业具有多年一线经验的师资，围绕《消保法实施条例》、如何促进消费纠纷源头化解、12315效能评估评价、在线消费纠纷解决（ODR）工作交流、消费者投诉举报的处置与技巧等内容进行了宣贯培训。

通过培训，大家纷纷表示，此次培训课程设计合理、内容详实、收获满满，为我省消保队伍建设及消保工作者业务能力和工作水平的提升打下了良好的基础。

各设区市市场监管局主管消保工作副局长和消保科长、12315工作机构负责人，共90余人参加了培训。